Como criar um plano de marketing eficaz

A maioria dos pequenos empresários conhece a importância de um plano de negócios, que descreve o curso de sua empresa para o sucesso. Um elemento crucial desse plano é sua estratégia de marketing.

Como essa estratégia está enterrada no plano de negócios maior, muitos proprietários de pequenas empresas podem não dar ao marketing o tempo, a pesquisa e a atenção que este merece, assumindo que eles conheçam sua base de clientes e como alcançá-los.

Mas uma abordagem aprofundada e detalhada para estabelecer sua estratégia de marketing pode revelar oportunidades de um novo público ou linha de produtos em potencial, armadilhas em preços, reação da concorrência e alcance potencial.

Na sua forma mais básica, um plano de marketing descreve quem são seus clientes, onde eles obtêm informações e como você vai alcançá-los. Robert J. Thomas, professor de marketing da McDonough School of Business na Georgetown University, disse que o desenvolvimento de um plano de marketing exige que você complete quatro tarefas específicas:

1. Desenvolva uma visão muito clara e focada sobre por que um cliente potencial usaria seu negócio. Mais especificamente, descubra a necessidade que seu produto ou serviço atenderá.

Sua oferta deve ser projetada para resolver problemas do cliente ou atender às necessidades do cliente melhor do que a concorrência pode.

2. Identifique seus público-alvo. Existem inúmeros clientes potenciais na maioria dos mercados, mas para ter sucesso cada vez mais rápido, uma pequena empresa deve estudar o mercado e determinar as características dos seus melhores clientes.

O público-alvo deve ser descrito em detalhes. Crie um avatar ou uma pessoa de ficção, que tenha todos os seus atributos do cliente-alvo, e examine o que a pessoa diria, faz, sente e pensa no decorrer de um dia.

3. Identifique concorrentes que também desejam seu público-alvo. Não importa o quão original seu produto ou serviço possa ser, sempre há competição.

As pequenas empresas raramente tomam o tempo para estudar seus concorrentes em profundidade, ou determinar a concorrência que pode estar fora de sua indústria, mas tão capaz de atrair o cliente para longe.

Preparando-se para saber quem é (o concorrente), qual é a sua principal vantagem competitiva e como eles responderão à sua oferta (cortes de preços, maior comunicação, etc.) irão ajudá-lo a descobrir estratégias para combater tais perdas.

4. Anote sua declaração de posicionamento de marca. Em última análise, sua marca e o que simboliza para os clientes serão sua vantagem competitiva mais forte.

Você deve escrever uma frase declarativa simples de como você irá atender às necessidades dos clientes e vencer a concorrência.